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河南濟源公司:30支便民服務隊架起抗旱用電“連心橋”

        發布時間:2020-06-15        

  “有你們貼心服務,用電很得勁。澆上這茬水,俺家160畝玉米就能安心出苗啦?!?月11日上午,河南濟源軹城鎮留養村種糧大戶周建利看到自家田頭的機井用電故障排除后,汩汩清泉流入田間,高興地向河南濟源供電公司服務人員說道。

  濟源地區農作物種植面積近50萬畝,受氣溫升高和降水偏少等因素影響,近期旱情迅速發展,低壓農排、田間管理用電需求增多。為把旱情對當地農業生產的影響降到最低程度,濟源公司成立30支便民服務隊活躍在田間地頭,傾心架起群眾抗旱“連心橋”。

  濟源公司加強工作統籌,做好專題部署,建立專項服務方案,把抗旱保電納入重要工作任務。5月下旬以來,該公司按照屬地管理原則,以鄉鎮供電所為單元,抽調120名人員成立30支便民服務隊,全力做好電力保障工作;精心編制機井抗旱分布圖,本著“全覆蓋、零盲區”的態度,劃分“責任田”,對1495眼通電機井電力配套設施認真把脈、全面排查;對變壓器、分接箱、配電柜、電力線路和開關等逐項核查,做到不缺項、不遺漏。其間,針對發現的問題做到“現場定措施、處理不隔天”,先后消除各類隱患335例,結合惡劣天氣、地理環境、設備狀態等實際,逐項完善風險防控措施102處,并分別制定相應的應急管理預案,為群眾農業生產提供可靠的電力保證。

  “我們堅持質量第一、效率第一的原則,突出優質服務,讓群眾滿意?!睗垂窘紖^供電服務中心負責人郭堃介紹,為提高為民服務的針對性和有效性,該公司在做好電力設施維護的基礎上,把工作重點放在便民服務上,加強田間地頭用電情況巡視,積極向群眾講解農排電費電價政策和安全用電注意事項,及時解決群眾用電中的低壓線路分接、電表計量、刷卡用電等方面的疑難事項。同時,開辟綠色通道,采取現場受理辦電業務、現場收集資料、現場接電等方式,做到即辦即用,最大限度方便農戶。目前,該公司已解決群眾各類難題200余例,優質高效辦理農排用電業務132個。

  此外,針對農業特色產業基地和種糧大戶,該公司落實“一對一”服務機制,加強電話溝通,跟蹤保障用電需求,暢通服務“便民路”,架起供電“連心橋”,扎實做好抗旱保電工作,積極助力農田豐收。

  信息來源:國網河南省電力公司

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